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张家界博物馆总面积为1300多平方米，主要以文物、史籍、图表、模拟场景等为载体，辅以声光电动，向游客讲述历史的记忆碎片。现馆藏国家级文物达300多件，其中有8件国宝一级文物。博物馆充分利用现代人工置景，辅以声光电动等高科技手段，对大量珍贵文物包括虎钮錞于、八幅罗裙、跽坐铜俑等许多等国宝级文物进行展示，让游客清晰地了解湘西历史和文化底蕴的厚重以及其曾经拥有的灿烂文明。
中央景区内有“张家界多民族非物质文化遗产展示馆”和“张家界博物馆”两大主题展厅。其中多民族非物质文化展示馆主要由土寨、苗寨、侗乡、瑶山、白馆组成，每个展厅用情景交融的方式将其特殊的文化、建筑、起居、服饰、饮食、歌舞、传说、戏剧、工艺、禁忌、丧葬等予以集中展示。张家界所处的大湘西，集聚着土家族、苗族、白族、侗族、瑶族等五大主体少数民族，由于大山的阻隔，千百年来他们仍然保持着各自独特而灿烂的文化与传统。其中桑植民歌、土家族摆手舞、苗家鼓舞、土家织锦、江永女书、滩头年画、花瑶挑花等都已被列入中国首批“国家非物质文化遗产保护名录”。
