????近日，国家工商总局制定下发了《关于加强和规范网络交易商品质量抽查测验的意见》（工商消字〔2015〕189号，以下简称《意见》），对加强网络交易商品质量监管，规范工商部门开展网络交易商品质量抽检工作提出要求。国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿就《意见》有关情况答复了记者发问。
????记者：请问《意见》的出台背景是什么？
????杨红灿：近年来，我国电子商务发展迅猛，发明了新的消费需要，增添了就业渠道，为民众创业、万众翻新供给了新空间。跟着“互联网+”时期的到来，网络销售商品和服务的规模呈爆炸式增加的趋势。2014年，我国网民范围达6.49亿，互联网遍及率为47.9%，网络购物的用户达3.61亿人，网上零售额到达2.8万亿元，占同期社会零售总额的10.6%。电子商务的发展对经济发展有宏大的促进作用，也对宽大消费者的生涯发生了伟大的影响。
????国务院高度器重电子商务的发展跟规范，今年5月4日专门出台了《关于鼎力发展电子商务加快培养经济新动力的意见》（国发〔2015〕24号），对进一步施展电子商务在培育经济新能源，打造“双引擎”、实现“双目的”等方面的主要作用提出意见。10月13日，国务院下发了《关于“先照后证”改造后加强事中事后监管的意见》，对包含网络市场在内的市场监管改革提出了要求。国务院办公厅下发的《关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》（国办发〔2015〕58号），对监管部门推广随机抽查，树立“双随机”抽查机制提出了明确要求。10月26日，国务院办公厅又下发了《对于增强互联网领域侵权混充行动管理的意见》（国办发〔2015〕77号），针对电子商务范畴管理方法不适应、诚信系统不健全和市场秩序不标准等问题，明白请求相干部分要研讨制订电子商务产品品质监视治理措施。
????国家工商总局始终关注并一直加强对包括网络商品在内的流通领域商品质量监管。去年以来，制定出台了《网络交易管理办法》《流通领域商品质量抽查检验办法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》，有针对性地规范商品交易秩序，保护消费者合法权益。斟酌到网络交易的特殊性，工商部门踊跃摸索对网络交易商品的质量抽检工作，规范网络商品交易行为，促进了电子商务健康发展。
????记者：新《消费者权益保护法》出台后，总局同步实施了《流通领域商品质量抽查检修办法》（以下简称《抽检办法》），请问《意见》与《抽检办法》是如何连接的？
????杨红灿：国家工商总局十分看重新《消费者权益掩护法》的贯彻实行。2014年3月15日新《消费者权益保护法》实行的同时，国家工商总局及时出台了包括《抽检办法》在内的三部规章。今年3月15日，国家工商总局又公布实施了《损害消费者权益行为处分方法》。《抽检办法》是工商部门规范流畅领域商品质量抽检工作的专门规章，规定的基础准则和工作要求，同样适用于网络商品质量抽检工作。《意见》是总局的规范性文件，针对网络抽检中无法实用《抽检办法》的一些特别程序作出了专门规定，例如网络购物的抽样以及通知经营者等。因而，《意见》规定网络商品抽检的组织实施依照该《意见》执行，对该《意见》未规定的按照《抽检办法》的规定履行。国度工商总局将根据行政执法的情况，适时启动《抽检办法》的订正工作，将网络商品抽检一并纳入规章来规范。
????记者：请问《意见》的主要内容有哪些方面？
????杨红灿：《意见》重要有六个局部。一是对网络商品质量抽检明确了“依法监管，逐渐规范。问题导向，重点抽检。随机抽查，互动联合。源头追溯，社会共治”的总体要求，强调了要在商品质量监管中推广随机抽查，规范监管行为，进步监管工作效力。二是断定了网络抽检的管辖原则，明确了网络抽检由网络商品经营者的登记所在地工商部门管辖，同时第三方交易平台所在地工商部门可以对通过平台经营的商品开展质量抽检。三是明确了网络抽检的样品抽取程序、抽检结果处理以及复检程序。四是明确了对网络抽检结果的应用，规定了抽检结果的颁布及效率、分歧格商品的处置范畴以及对守法行为的查处。五是明确了第三方交易平台经营者对平台交易商品质量的自动管理责任，建破帮助行政部门开展监管执法的制度，协助和配合工商部门开展质量抽检工作等任务。六是对工商部门开展网络抽检提出了详细工作要求。
????记者：请问《意见》对网络交易商品质量抽检工作的管辖是如何肯定的？
????杨红灿：《意见》将网络商品抽检确定为由网络商品经营者所在地工商行政管理部门管辖。根据《产品质量法》的规定，县级以上处所产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。按照国务院的职能分工，工商部门应当对辖区内包括网络商品交易在内的流通领域经营者开展商品质量监管,司考答案。工商部门对本辖区依法登记的网络商品经营者开展抽检，也有利于对网络商品质量违法行为的落地查处。
????《意见》还规定，对第三方平台经营者的自营商品以及必需通过第三方平台的天然人经营的商品，由第三方平台经营者所在地工商部门管辖。同时第三方交易平台经营者所在地的工商部门可以依据须要对通过第三方交易平台经营的商品发展抽检。这样的规定，有利于第三方交易平台所在地工商部门发挥对平台经营者的监管作用，增进平台经营者自发实行质量管理义务。
????记者：《意见》对网络交易商品抽检的样品如何取得作了哪些轨制设计？
????杨红灿：网络商品抽检的特殊性集中体当初样品的抽取上。网络交易不同于实体店经营，不背靠背交易的进程。依照《抽检办法》的要求，个别的抽检工作应该由工商执法人员、承检机构职员和经营者三方共同对样品和备份样品进行封样并签字确认，而网络抽检通过网络交易购置样品和备份样品，与网络商品经营者并不会晤，无法共同参加样品的抽取工作，同时为了确保抽取样品的随机性，工商部门不能事先将抽检工作信息通知经营者。因此，《意见》强调了网络商品抽检要制定抽检打算并确定实施计划，随机确定网络商品经营者，当时明确买样人、用户名、收货地址等，防止抽检的随便性。同时《意见》还规定要将网络交易的相关过程及信息、收取样品后的拆包查验以及封样等全程记载，留取执法证据,www.zhuzhiyishi.net。
????《意见》也考虑到网络商品经营者的知情权，规定了封样后工商部门应当通知经营者抽检义务及与样品购买相应的订单号等，以便其配合工商部门开展监管执法。
????记者：《看法》在网络交易商品德量抽检成果告诉方面是如何划定的？
????杨红灿：网络商品质量抽检工作要按照《抽检办法》的规定，在5个工作日内将抽检结果通知被抽样经营者。对于检验不合格的，应当同时通知样品标称的生产者，以保障相关生产者的合法权益。对于通过第三方交易平台购买样品的，《意见》规定了要同时通知第三方交易平台经营者，以便于第三方交易平台经营者履行质量管理责任，开展内部管理，配合工商部门开展相关执法。
????《意见》还针对抽检工作中常常碰到的出产者地址不详等起因无奈通知的情形，明确规定了工商部门能够通过官方网站布告通知内容。这样的规定充足保障了经营者的权力，又有利于其配合和监督工商部门监管执法。
????记者：《意见》对网络交易商品质量抽检结果的运用和后处理有哪些特殊的规定？
????杨红灿：《意见》强调了抽检结果的线上线下融会，独特适用。对于抽检发明不及格商品的，要求线上线下同时结束销售等。对于有危及人身、财产保险危险且不合乎强迫性尺度的商品，要求被抽检的经营者、第三方交易平台上该商品的所有经营者、辖区内的所有经营者都要即时停滞销售该商品，扩展了抽检结果的适用规模，晋升了网络商品抽检的效能。
????记者：《意见》对第三方交易平台经营者明确了哪些责任？
????杨红灿：《意见》明确第三方交易平台经营者要加强对网络商品经营者的管理，健全完美商品质量管把持度和措施，主动开展商品质量检讨，督促网络商品经营者履行商品质量及服务义务，及时禁止消费侵权行为，促进网络交易商品质量的提升。同时也要建立协助有关行政部门开展监管执法的制度，如实提供网络商品经营者的相关情况，对被抽检的不合格商品及其经营者采用相关办法，协助做好网络商品质量监管工作。
????记者：请问《意见》的制定听取了哪些方面的意见？
????杨红灿：近年来，总局消保局安排北京、浙江、上海等地工商部门积极探索对网络交易商品质量开展抽检工作，为规范网络抽检工作提供了实际教训。总局先后屡次通过书面或召开座谈会的情势听取各地工商部门意见。今年7月，我们通过总局消保局网站向全社会公开征求了意见。同时，消保局还就该意见征求了阿里巴巴、京东商城、1号店等第三方交易平台经营者以及部门检测机构的意见,考研英语答案，一些企业和个人也通过函件或电子邮件网络向我们提出了很好的意见和倡议。消保局在起草和修正过程中很好地鉴戒了各方面的意见和提议，因此应当说《意见》的出台是社会各方面共同尽力的结果，也体现了保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
????记者：请问《意见》出台后，工商部门如何通过开展质量抽检来维护花费者的正当权利？
????杨红灿：网络商品交易规模越来越大，加强网络交易商品质量监管对于促进电子商务的健康发展和扩大消费无比重要，同时也是工商部门保护市场秩序、保护消费者权益的重要职责。《意见》出台后，咱们将积极领导各地工商部门依法开展网络商品质量抽检工作，依法公布抽检结果，严格查办销售不合格商品案件并记入经营者的信誉档案，通过企业信用信息公示体系依法公然相关行政处罚案件，让违法经营者曝光，通过信用束缚，达到“一处违法，处处受限”的惩戒目标，从而更好地保护诚信遵法经营者，保护消费者，发挥让信用创造财产的作用。
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